Министерство иностранных дел Сирии объявило о запуске онлайн-портала Missing Person/Detainee Report, предназначенного для документирования случаев исчезновения и задержания граждан за пределами страны.
Платформа позволяет родственникам и законным представителям напрямую подавать заявления через официальное мобильное приложение MOFA SY.
Глава отдела консульских дел Мухаммад аль-Умар заявил, что портал представляет собой интегрированную цифровую систему.
По его словам, пользователи могут вносить подробную информацию по каждому делу, что позволяет формировать централизованную базу данных для профильных ведомств.
Он отметил, что система обеспечивает конфиденциальность и способствует повышению точности поступающих данных.
Централизованная система сопровождения дел
Как пояснил аль-Умар, все заявления аккумулируются в центральной базе данных, которой управляют специализированные группы внутри министерства. Они рассматривают и анализируют каждое дело в соответствии с профессиональными стандартами, после чего определяют дальнейшие шаги с учётом конкретных обстоятельств.
◾️ Процесс включает взаимодействие с принимающими государствами по официальным дипломатическим каналам для выяснения статуса задержанных и поиска правовых механизмов их освобождения.
◾️ Также предусмотрена координация с профильными структурами, включая Национальную комиссию по делам пропавших без вести (NCMP), для отслеживания и расследования подобных случаев.
◾️ В ведомстве отметили, что платформа направлена на упрощение коммуникации и улучшение координации между структурами, работающими с такими делами. Объединение информации в единой системе должно повысить эффективность их сопровождения.
Переход к системному национальному подходу
Аль-Умар подчеркнул, что запуск портала отражает переход от разрозненного рассмотрения дел к более структурированной институциональной модели. Ранее многие случаи зависели от индивидуальных усилий семей или неформальных каналов.
Новая система делает акцент на систематической документации и анализе, что должно способствовать более взвешенному принятию решений.
Часть цифровизации государственных услуг
Портал функционирует в рамках приложения MOFA SY, ранее запущенного министерством в рамках расширения цифровых услуг. Приложение стало доступно по всему миру после тестового этапа, начатого через посольство Сирии в Бейруте 13 ноября 2025 года.
По данным ведомства, платформа предоставляет сирийским гражданам и экспатам доступ к широкому спектру консульских услуг через смартфоны. Добавление нового сервиса отражает продолжающиеся усилия по модернизации государственных услуг и расширению доступа к ним.
